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市科技馆开展礼仪培训,提升服务品质
时间:2024-06-17 15:03 来源:市科技馆 作者: 张嘉勖 浏览次数:

为进一步加强科普场馆文明礼仪培训普及工作,优化服务质量,增强服务效能,为游客缔造更优质的参观体验,推动科技馆展教服务工作迈向新的高度6月13日,市科技馆邀请国家注册高级礼仪培训师舒意老师,举行了一场意义非凡的礼仪培训


培训过程中,舒意老师紧紧围绕“完美表情与优雅仪态训练”“交往常用礼仪”“服务接待礼仪”“讲解与礼仪艺术的结合”等方面进行了全面深入的讲解,通过丰富多样的图片、生动形象的演示和充满互动性的教学方式,让展教员感受到了文明礼仪的重要性,充分调动了展教员对礼仪文化的学习兴趣。


在舒意老师的带领下,展教员们在现场进行了发声微笑走姿站姿等基本礼仪的实操演练。过程中,老师耐心讲解发声时如何打开声音以达到抑扬顿挫的效果,还认真示范了形体礼仪的标准动作,并悉心纠正了大家的站姿。

培训结束后,参训人员纷纷感慨,此次培训不仅具备深厚的理论内涵,还对实际工作具有显著的指导价值。他们表示,将在今后的工作中注重加强服务礼仪方面的修养,进一步夯实专业基础,努力做到内强素质、外塑形象,持续提升业务能力,以崭新的精神的风貌和良好的形象,为观众提供更优质上乘的服务。

下一步,益阳市科技馆将进一步发挥好一园两中心“网红打卡”场馆示范作用,从细微之处着手,内强素质、外塑形象,努力打造出一支一流的服务团队,不断提高服务品质,更好地服务广大观众。

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